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6月19日下午，愛(ài)因森教育世紀(jì)城校區(qū)“硝煙彌漫”。精英咨詢(xún)師、課程顧問(wèn)齊聚一堂，一場(chǎng)別開(kāi)生面的“咨詢(xún)服務(wù)特訓(xùn)”如火如荼地進(jìn)行。培訓(xùn)導(dǎo)師拋出犀利問(wèn)題，使現(xiàn)場(chǎng)氣氛逐漸升溫。
1、場(chǎng)即高能：理論武裝，金句引爆全場(chǎng)
教學(xué)中心譚宇老師用獨(dú)創(chuàng)的“課程架構(gòu)金字塔”模型，幫助咨詢(xún)師快速掌握課程體系迭代精髓。“愛(ài)因森教育26年的沉淀，我們的課程實(shí)時(shí)更新進(jìn)化。我們的課程足夠好，只是你還不會(huì)說(shuō)！”譚老師一針見(jiàn)血地指出問(wèn)題所在。
宣傳中心孫岳老師重點(diǎn)解讀新媒體訓(xùn)練營(yíng)課程升級(jí)，并帶來(lái)新媒體平臺(tái)咨詢(xún)服務(wù)秘籍。現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員紛紛舉起手機(jī)，記錄下“咨詢(xún)服務(wù)黃金法則”。
2、情景模擬成“修羅場(chǎng)”
咨詢(xún)師、職業(yè)規(guī)劃師、課程顧問(wèn)代表高暢老師和李子君老師結(jié)合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。
“咨詢(xún)情景實(shí)戰(zhàn)測(cè)評(píng)”更將特訓(xùn)推向高潮。咨詢(xún)師們針對(duì)“個(gè)性化需求用戶(hù)”現(xiàn)場(chǎng)溝通，現(xiàn)場(chǎng)上演咨詢(xún)攻防戰(zhàn)。面對(duì)一個(gè)個(gè)尖銳問(wèn)題，咨詢(xún)師顧問(wèn)對(duì)答如流。導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，直擊痛點(diǎn)。
“我們公司是外地的，能組織送教賦能嘛？”
“我家孩子不愛(ài)學(xué)習(xí)能學(xué)會(huì)嗎？”
“請(qǐng)簡(jiǎn)短介紹一下課程優(yōu)勢(shì)。”
特訓(xùn)過(guò)程中，還特別針對(duì)學(xué)生服務(wù)進(jìn)行咨詢(xún)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。
3、用專(zhuān)業(yè)贏得信任，用實(shí)力說(shuō)話(huà)！
咨詢(xún)師們爭(zhēng)相分享心得，筆記本上密密麻麻記滿(mǎn)了干貨。
“今天最大的收獲是學(xué)會(huì)了結(jié)構(gòu)化表達(dá)。”
“最震撼的是發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己有這么多的知識(shí)盲區(qū)。”
“期待把今天學(xué)到的馬上運(yùn)用到工作中！”
{愛(ài)因森咨詢(xún)師軍團(tuán)立下戰(zhàn)旗}
“以專(zhuān)業(yè)筑基，用實(shí)力說(shuō)話(huà)！”
“每次咨詢(xún)服務(wù)都是教育使命的傳遞！”
“沒(méi)有做不好的服務(wù)，只有不夠?qū)I(yè)的課程顧問(wèn)！”
愛(ài)因森教育26周年慶·百萬(wàn)助學(xué)金計(jì)劃啟動(dòng)
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